La directive (UE) 2024/825 modifie la directive sur les droits des consommateurs. À partir du 27 septembre 2026, les États membres doivent appliquer des outils harmonisés pour que les consommateurs reçoivent une information claire sur la garantie légale de conformité avant d’acheter à distance.
Ce que couvre la notice harmonisée
La garantie légale de conformité est la protection minimale européenne lorsque le bien ne correspond pas à ce qui a été promis. EmpCo ne remplace pas le droit national des contrats, mais harmonise la façon dont les professionnels présentent cette garantie aux consommateurs.
Pour les contrats à distance, la notice doit être facile à trouver avant le paiement. Vérifiez chaque PrestaShop, WooCommerce ou autre vitrine que vous exploitez, y compris les places de marché où vous contrôlez la fiche produit.
Checklist pour les boutiques en ligne
- Publier la notice harmonisée sur chaque canal de vente en ligne, dans la langue attendue par le consommateur.
- Indiquer la durée de la garantie légale de conformité et la manière d’exercer ses droits.
- Mentionner une garantie commerciale uniquement si elle est proposée, sans masquer la garantie légale.
- Conserver une trace de l’emplacement de la notice et de la dernière vérification par canal.
- Mettre à jour la notice en cas de changement de politique ou de texte national de transposition.
Lien avec les règles environnementales EmpCo
La même directive renforce les allégations environnementales et les labels de durabilité à la même date. Votre calendrier du 27 septembre 2026 doit couvrir à la fois la notice de garantie et les textes produit.
Product Registry suit ces sujets dans des modules distincts mais sur un même catalogue et graphe fournisseurs.
Comment Product Registry aide
Le module garantie légale rédige la notice harmonisée à partir de vos paramètres, liste chaque canal de vente et ouvre des tâches de vérification lorsqu’un lien boutique n’affiche pas la notice. L’import CSV et les preuves fournisseurs utilisent les mêmes fiches que les réclamations RSGP et le PPWR emballages.
Product Registry ne fournit pas de conseil juridique et ne dépose rien auprès d’une autorité de surveillance.
Texte juridique de référence
Product Registry organise les preuves et les dossiers d’inspection. Ce n’est pas un conseil juridique et l’outil ne dépose rien auprès d’une autorité pour vous.